FAQ자주 묻는 질문
HOTEL RESOL MACHIDA에 자주 묻는 질문을 게재하고 있습니다.
아래에 없는 궁금한 점은 호텔로 문의하시기 바랍니다.
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숙박 정보
01 프런트 대응에 대해서
- Q 체크인 체크아웃 시간은 몇시입니까?
- 체크인 15:00, 체크아웃 11:00입니다.
플랜에 따라 다를 수 있으므로 자세한 내용은 호텔로 문의하십시오.
- Q 당일에도 예약할 수 있습니까? 또한 시간 제한이 있습니까?
- 공실이 있으면 언제든지 받을 수 있습니다. 문의하십시오.
- Q 체크인은 몇시까지입니까? 문한이 있습니까?
- 24시간, 프런트의 사람이 대응하겠습니다. 문한도 없으므로 안심하십시오.
단, 체크인 예정 시각보다 늦어지는 경우는 일보해 주십시오.
- Q 지불은 체크 아웃시입니까?
- 선불제가 되고 있습니다. 체크인 시 정산해 주십시오.
- Q 숙박료를 대리로 사전에 지불할 수 있습니까?
- 사전에 내관 받거나, 입금으로의 지불도 받고 있습니다.
예약 시 신청해 주십시오.
- Q 신용카드를 사용할 수 있습니까?
- 숙박비는 VISA・마스터・JCB・아메리칸 익스프레스를 이용하실 수 있습니다.
- Q 체크인 전, 체크아웃 후에 짐을 맡길 수 있나요?
- 리셉션에서 보관하겠습니다.
- Q 택배로 짐을 보내고 싶습니다만, 맡길 수 있습니까? 또한 배송도 가능합니까?
- 위탁하겠습니다.
수고스럽지만, 숙박일・숙박자님의 이름을 기입해 주시고, 아래와 같이까지 보내 주십시오.
〒194-0022 도쿄도 마치다시 모리노 1-12-15 HOTEL RESOL MACHIDA 마치다로
체크인 시에 드립니다.
발송에 대해서는 쿠로네코야마토의 택배를 취급하고 있습니다.프런트에 말씀해 주십시오.
02 어린이 동반 숙박에 대해서
- Q 가족에 묵고 싶습니다만, 아이 요금은 있습니까?
- 미취학 아동의 숙박료・조식료는 무료입니다.
초등학생의 어린이보다 어른의 분과 동액이 됩니다.
- Q 수험을 위해, 딸을 혼자서 묵게 하고 싶습니다만, 괜찮습니까?
- 매년 많은 수험생 여러분께 이용하실 수 있습니다. 안심하세요.
- Q 유아용 침대가 있습니까?
- 죄송합니다. 유아용 침대는 제공되지 않습니다.
객실・설비에 대해서
- Q Wi-Fi를 사용할 수 있습니까?
- 전실 유선 LAN·Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다.
- Q 금연실이 있나요?
- 준비할 수 있습니다.
금연실이 만실인 경우에도 신청해 주시면 가능한 한 냄새가 적은 방을 준비하겠습니다.
- Q 연박중의 낮, 방에 있을 수 있습니까?
- 연박 중에는 24시간 사용하실 수 있습니다.
- Q 어메니티가 있습니까?
- 수건 / 목욕 수건 / 샴푸 / 컨디셔너 / 바디 비누 / 핸드 비누 / 바디 수건 / 허니 가키 세트 / 면도기 / 나이트웨어 / 슬리퍼 / 헤어 브러시 / 면봉 / 미네랄 워터 / 티 세트
기타 비품으로 전기 주전자 / 헤어 드라이어 / 가습 공기 청정기를 상비하고 있습니다.
- Q 대출용품은 무엇이 있습니까?
- 담요 / 헤어 다리미 / 다리미 / 바지 프레스 등 준비하고 있습니다.
- Q 객실에 냉장고가 있습니까?
- 빈 냉장고를 모든 객실에 배치하고 있습니다. 냉동 기능은 없으므로 양해 바랍니다.
- Q 화장실은 씻어?
- 모든 객실에 붙어 있습니다.
- Q 휴대폰 충전이 가능합니까?
- 충전기를 무료로 대여하겠습니다. 객실에서 이용하십시오.
설비·서비스에 대해서
- Q 아침 식사를 함께 붙이고 싶습니다.
- 조식 요금 1,500엔으로, 당관 1층의 “사자마루”에서 일식 중심의 뷔페 스타일을 준비하고 있습니다.
또한 점심 · 저녁 시간도 영업하고 있으므로, 꼭 와 주세요.
- Q 회의실이 있습니까?
- 죄송합니다. 회의실은 없습니다.
- Q 매점이 있습니까?
- 죄송합니다. 매점은 없습니다.
단, 도보 1분권 내에 24시간 영업하는 슈퍼와 편의점이 있습니다.
- Q 자동판매기・제빙기는 있습니까?
- 청량음료 자동판매기, 제빙기는 4층에 있습니다. 알코올류·담배는 관내에서는 판매하고 있지 않습니다.
- Q 동전 세탁은 있습니까?
- 8층에 코인 세탁기와 건조기가 각 4대씩 있습니다.
액세스·주차장에 대해서
- Q 가장 가까운 역은 어디입니까?
- JR 요코하마선과 오다큐선의 마치다역이 됩니다. 역에서 도보로 3~4분 거리에 있습니다.
- Q 하네다 공항에서 가는 방법을 알려주세요.
- 공항에서 마치다 역까지 직행 버스가 운행됩니다. 많은 고객이 여기를 이용하는 것 같습니다.
- Q도 메이 고속도로를 사용하는 경우, 어느 인터체인지에서 내리면 좋습니까?
- 요코하마・마치다 인터체인지가 됩니다. 거기에서 당관까지는 도로가 비어 있으면 20 분 정도의 거리입니다.
- Q 주차장 예약은 가능합니까?
- 죄송합니다만, 선착순으로 정지해 주시고 있습니다.
- Q 연박중도 선착순입니까?
- 매일 선착순입니다. 연박 중이라도 놓을 수 없으므로 양해 바랍니다.
기타
- Q 근처에 편의점이 있습니까?
- 도보로 1분 거리에 세븐일레븐과 로손이 있습니다.
