FAQ자주 묻는 질문
HOTEL RESOL TRINITY HAKATA에 자주 묻는 질문을 게재하고 있습니다.
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숙박 정보
01 프런트 대응에 대해서
- Q 체크인 체크아웃은 몇시입니까?
- 체크인 15:00, 체크아웃 11:00입니다.
플랜에 따라 다를 수 있으므로 자세한 내용은 호텔로 문의하십시오.
- Q 체크인 전이나 체크아웃 후에 짐을 맡길 수 있습니까?
- 13층 프런트에서 보관하고 있습니다. 부담없이 상담해 주십시오.
- Q 신용카드를 사용할 수 있습니까?
- 아래 신용 카드 회사의 카드를 사용할 수 있습니다.
JCB / VISA / UC / DC / 다이너스 / 세디나 / AMEX / 마스터 / 은련 카드
- Q 청소 서비스가 있습니까?
- 프런트에서 접수하고 있습니다. (휴업 / 일요일 · 공휴일 · GW · 연말 연시)
오전 11시까지의 프런트에의 위탁으로, 당일 오후 6시의 마무리가 됩니다.
- Q 동전 세탁은 있습니까?
- 14층 남성 대욕장·여성 대욕장내 각각에, 세탁기·건조기가 각 2대 있습니다.
【이용 시간】 오후 3시~오전 2시, 오전 6시~오전 9시(대욕장 이용 시간과 동일)
◆세탁기(1회 / 300엔 ＊ 세제 자동 투입) ◆건조기(30분 / 100엔)
- Q 택배는 낼 수 있습니까?
- 프런트에서의 취급은 하고 있지 않습니다만, 당 호텔내 1층 「패밀리 마트」에서 내놓을 수 있습니다.
- ＊쿨편은 취급할 수 없습니다.
껌 테이프의 대출이나 택배의 상자의 판매는, 프런트에서 받고 있습니다. - ＊왕복 택배만, 프런트에서의 보관이 됩니다.
- ＊쿨편은 취급할 수 없습니다.
- Q 문한이 있습니까?
- 문한은 특별히 없습니다. 단, 오전 1시~오전 6시 사이, 1층의 자동문은 자동 시정하고 있습니다.
자동문 오른쪽에 인터폰이 있으므로 직원에게 연락주십시오.
덧붙여 이미 체크인을 한 고객은, 카드 키를 센서에 걸어 문에 진행해 주시면 문이 열립니다.
02 어린이 동반 숙박에 대해서
- Q 아이들과 함께 잠을 잘 수 있습니까?
- 미취학 아동의 아이는 동반 무료입니다.
어린이용 어메니티나 수건, 침구 등의 준비는 없습니다. 미리 양해 바랍니다.
- Q 유아용 침대가 있습니까?
- 죄송합니다. 유아용 침대와 아기 가드는 준비되어 있지 않습니다.
객실・설비에 대해서
01 방·비품에 대해서
- Q Wi-Fi를 사용할 수 있습니까?
- 객실 로비에서 이용하실 수 있습니다.
- Q 방에서 인터넷을 사용할 수 있습니까?
- 모든 객실은 무료로 이용하실 수 있습니다.
- Q 일본식 방은 있습니까?
- 불행히도이 호텔에는 없습니다.
- Q 방에는 무엇이 있습니까?
- 객실의 비품이나 어메니티등은, 이하의 물건을 준비하고 있습니다.
【설비・비품】
침대 / 욕조 / 세탁기 화장실 / 세면대 / TV / 냉장고 / Wi-Fi / 유선 LAN / 냉난방 완비 / 내선 전화 / 전기 주전자 / 헤어 드라이어 / 휴대 전화 충전기 / 가습 공기 청정기
【어메니티】
수건 / 목욕 타월 / 샴푸 / 컨디셔너 / 바디 비누 / 핸드 비누 / 잠옷 / 슬리퍼 / 미네랄 워터- * 허브 브러시 / 면도기 / 헤어 브러시 / 면봉 / 드립 커피 / 볶은 차는 13F amenity bar 준비되어 있습니다. 자유롭게 가져 가십시오.
- Q 레이디스룸은 다른 객실과 무엇이 다른가요?
- 아래와 같은 전용 어메니티를 준비하고 있습니다. 또한 모두 금연실입니다.
【상비 비품】
ReFa 샤워 헤드 드라이어 헤어 다리미 / 삼면 거울- ＊13층 레이디스 에리어는 여성 전용 에리어이기 때문에, 입실에는 전용 카드 키가 필요합니다.
- ＊14층의 대욕장에도 전용 계단을 이용하시면, 남성을 만나는 일 없이 이용할 수 있습니다.
- Q 연박시의 청소는 있습니까?
- 환경 보호의 대처로서, 연박에서의 객실 청소는, 「타월, 목욕 타월 교환, 쓰레기 회수, 미네랄 워터 보충」만의 입실하지 않는 청소 스타일로 하고 있습니다.
- ＊위생 관리의 사정상, 4박째에 객실 청소를 실시합니다.
- ＊청소일 이외의 청소를 희망하시는 경우, 추가 요금으로 입실에서의 청소를 실시하는 것도 가능합니다.
당일 아침 10시까지 프런트에 말씀해 주십시오.
02 대출품에 대해서
- Q 무료 대출 비품은 무엇이 있습니까?
- 담요 / 헤어 다리미 / 다리미 / 바지 프레서
- ＊수에 한계가 있습니다. 또한 사전 예약은 받고 있지 않으므로 미리 양해 바랍니다.
- Q 바지 프레서가 있습니까?
- 각층에 준비하고 있으므로, 자유롭게 이용해 주십시오.
설비·서비스에 대해서
01 대욕장에 대해서
- Q 이용시간은? 요금이 부과되나요?
- 이용 시간은 오후 3시~오전 2시, 오전 6시~오전 9시.
숙박 고객 전용입니다. 요금은 들지 않습니다.
- Q 무엇이 놓여 있습니까?
- 샴푸 컨디셔너 바디 비누를 상비하고 있습니다.
【탈의소】드라이어 / 면봉 / 티슈 페이퍼 / 샤워 캡(여성만) / 코튼(여성만)- ＊열쇠식의 귀중품 박스가 있습니다. (요금은 들지 않습니다)
- * 수건, 목욕 수건, 허브, 면도기 등, 이용하시는 물건은 방에서 가져주십시오.
- Q 아이는 몇 살까지 함께 넣습니까?
- 6세까지입니다. 7세 이상의 남녀 혼욕은 거절하고 있습니다.
- Q 대욕장에는 방 입고나 슬리퍼로 갈 수 있습니까?
- 네, 괜찮습니다. 엘리베이터에서는 다른 사람과 함께 할 수 있습니다. 미리 양해 바랍니다.
02 식사에 대해서
- Q 아침 식사는 어떻게 되어 있습니까?
- 1층 ‘이탈리아식 식당 일 캔티’에서 일본과 서양 뷔페를 드실 수 있습니다.
◆조식 시간 / 7：00～10：00（최종 입장 9：30）
◆요금 / 전날까지의 신청 한 분 1,800엔(부가세 포함)- ＊당일의 신청은 1,950엔(세금 포함)이 됩니다
- ＊유아는 무료
- ＊방 입고・슬리퍼로의 입장은 삼가해 주십시오.
- Q 저녁은 어떻게 되어 있습니까?
- 1층 「이탈리아식 식당 일 캔티」에서 드실 수도 있습니다.
프런트에 「호텔 주변 음식점 정보」책자를 준비하고 있습니다.
액세스·주차장에 대해서
- Q 주차 요금은? 주차 제한은? 주차 대수는?
- 1박 1,600엔(오후 3시 ~ 다음날 아침 11시까지)입니다.
저희 호텔 입체 주차장의 주차 제한은 차고 2m, 차폭 1.8m, 차장 5m. 주차 가능 대수는 22대입니다. (기계식 입체 주차장)- ＊요금은 부가세 포함 가격입니다.
- Q 차 출입은 가능합니까?
- 호텔 주차장은 24시간 출입 가능합니다.
오전 8시~오후 9시까지는 주차장 관계가 대응합니다.
오후 9시 ~ 다음날 아침 8시까지는 프런트 스탭이 대응합니다.- ＊제휴 주차장을 이용의 경우, 주차장에 의해 출입을 할 수 없는 경우도 있습니다. 미리 양해 바랍니다.
- Q 주차장 예약은 가능합니까?
- 불행히도 예약은 받고 있지 않습니다. 선착순입니다.
도착 시 호텔 주차장이 만차인 경우 인근 제휴 주차장을 안내하고 있습니다.
만일, 제휴 주차장도 만차시는, 매우 죄송합니다만, 손님 스스로 코인 주차등을 이용하시는 경우도 있기 때문에, 미리 양해 바랍니다.
- Q 오토바이는 주차할 수 있습니까?
- 불행히도이 호텔에는 오토바이 주차장이 없습니다.
근처의 「게이츠 빌딩 주륜장」을 안내하고 있습니다. (12시간마다 300엔)
게이츠빌 주차장: https://www.gates-fukuoka.com/access/#parking
도난 등이 계셔도 당 호텔에서는 일체 책임을 지지 않으므로, 미리 양해 바랍니다.
기타
- Q 자동판매기나 제빙기가 있습니까?
- 자판기는 1, 2, 3, 7, 11층을 제외한 각 층에 있습니다. (13층은 레이디스 플로어 내)
제빙기는 4, 5, 8, 9, 12층의 자동판매기 코너와 13층 라운지에 있습니다.
또한 담배 알코올 자동 판매기는 없으므로 1 층 편의점에서 구입하십시오.
- Q 전자레인지는 있나요?
- 2층, 13층 레이디스 플로어내, 13층 라운지에 설치하고 있으므로, 자유롭게 이용해 주십시오.
- Q 회의실이 있습니까?
- 불행히도이 호텔에는 없습니다.
