FAQ자주 묻는 질문
HOTEL RESOL HAKODATE에 자주 묻는 질문을 게재하고 있습니다.
아래에 없는 궁금한 점은 호텔로 문의하시기 바랍니다.
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숙박 정보
01 프런트 대응에 대해서
- Q 체크인 체크아웃 시간은 몇시입니까?
- 체크인 15:00, 체크아웃 11:00입니다.
플랜에 따라 다를 수 있으므로 자세한 내용은 호텔로 문의하십시오.
- Q 당일에도 예약할 수 있습니까? 또한 시간 제한이 있습니까?
- 공실이 있으면 언제든지받을 수 있으므로 부담없이 문의하십시오.
- Q 몇시까지 체크인하면 됩니까? 문한은 있나요?
- 24시간, 프런트의 스탭이 대응하겠습니다.
문한도 없기 때문에 안심하십시오.
단, 체크인 예정 시각보다 늦어지는 경우는 일보해 주십시오.
- Q 결제는 체크아웃 시 좋습니까?
- 선불제가 되고 있습니다. 체크인 시 정산해 주십시오.
- Q 택배는 낼 수 있습니까?
- 야마토 항공편을 이용하실 수 있습니다.
- Q 먼저 수하물을 보낼 수 있습니까?
- 예약의 이름과 숙박일을 기재한 후 보내주십시오.
도착까지 리셉션에서 보관하겠습니다.
- Q 신용카드를 사용할 수 있습니까?
- 숙박비는 VISA・마스터・JCB・다이너스・아메리칸 익스프레스를 이용하실 수 있습니다.
- Q 체크인 전, 체크아웃 후에 짐을 맡길 수 있나요?
- 리셉션에서 보관하겠습니다.
- Q 청소 서비스가 있습니까?
- 리셉션에서 가능합니다.
아침 10시경까지 가지고 계시면, 당일 저녁에는 완성됩니다.- ＊정기 휴일도 있으므로 프런트에 문의해 주세요.
02 어린이 동반 숙박에 대해서
- Q 아이와 함께 곁에 잠을 잘 수 있습니까?
- 초등학생 이하의 어린이까지 첨침 무료입니다.
- Q 유아용 침대가 있습니까?
- 수에 한계가 있으므로 사전에 문의하십시오.
객실・설비에 대해서
- Q Wi-Fi를 사용할 수 있습니까?
- 객실 로비에서 이용하실 수 있습니다.
- Q 금연실이 있나요?
- 모든 객실은 금연입니다.
- Q 연박중의 낮, 방에 있을 수 있습니까?
- 연박 중 24시간 숙박 가능합니다.
- Q 냉장고가 있습니까?
- 빈 냉장고를 모든 객실에 준비하고 있습니다.
냉동 기능은 없으므로 양해 바랍니다.
- Q 화장실에는 세탁기가 장착되어 있습니까?
- 전실에 설치하고 있습니다.
- Q 휴대폰 충전이 가능합니까?
- 수에 한계가 있습니다만, 충전기를 무료 대여하고 있습니다.
객실에서 이용하십시오.
설비·서비스에 대해서
- Q 아침 식사를 함께 붙이고 싶습니다.
- 전날의 신청 어른 1,700엔 어린이 1,000엔
당일 신청 어른 2,000엔 어린이 1,000엔
- Q 회의실이 있습니까?
- 준비하고 있습니다. 자세한 내용은 Banquet 페이지를 참조하십시오.
- Q 회의실에서 인터넷을 사용할 수 있습니까?
- Wifi 가능.
- Q 매점이 있습니까?
- 준비되어 있지 않습니다.
- Q 자동판매기가 있습니까?
- 자동판매기는 1층, 5층, 7층, 8층, 9층에 청량음료, 6층에 알코올을 준비하고 있습니다.
- Q 동전 세탁은 있습니까?
- 호텔 2층에 설치하고 있습니다. 이용시간은 6:00~24:00입니다.
- Q 유료 방송은 있습니까?
- 객실에서 1박(15:00~다음날 11:00) 1000엔으로 보실 수 있습니다.
액세스·주차장에 대해서
- Q 가장 가까운 역은 어디입니까?
- 호텔에서 도보로 3분 거리의 JR 하코다테역이 됩니다.
- Q 하코다테 공항에서 가는 방법을 알려주세요.
- 하코다테 공항에서 하코다테 역 앞으로 리무진 버스가 운행됩니다.
많은 고객이 여기를 이용하고 있습니다.
- Q 주차장이 있습니까?
- 입체 주차장(차고 155cm까지)을 완비하고 있어 숙박 고객은 1박 700엔에 이용하실 수 있습니다.
- ＊RV차・왜건차등 입고 불가차는, 도보 권내의 다른 주차장을 안내하겠습니다.
기타
- Q 근처에 편의점이 있습니까?
- 도보 1 분 거리에 세븐 일레븐이 있습니다.
