FAQ자주 묻는 질문
HOTEL RESOL HAKODATE에 자주 묻는 질문을 게재하고 있습니다.
아래에 없는 궁금한 점은 호텔로 문의하시기 바랍니다.
공실 검색・예약 공식 사이트가 최저가
Reservation공실 검색・예약
항공권 포함 플랜
제휴 법인 전용 예약
숙박 정보
01 프런트 대응에 대해서
- Q 체크인 체크아웃 시간은 몇시입니까?
- 체크인 15:00, 체크아웃 11:00입니다.
플랜에 따라 다를 수 있으므로 자세한 내용은 호텔로 문의하십시오.
- Q 당일에도 예약할 수 있습니까? 또한 시간 제한이 있습니까?
- 공실이 있으면 언제든지받을 수 있으므로 부담없이 문의하십시오.
- Q 몇시까지 체크인하면 됩니까? 문한은 있나요?
- 24시간, 프런트의 스탭이 대응하겠습니다.
문한도 없기 때문에 안심하십시오.
단, 체크인 예정 시각보다 늦어지는 경우는 일보해 주십시오.
- Q 결제는 체크아웃 시 좋습니까?
- 선불제가 되고 있습니다. 체크인 시 정산해 주십시오.
- Q 택배는 낼 수 있습니까?
- 야마토 항공편을 이용하실 수 있습니다.
- Q 먼저 수하물을 보낼 수 있습니까?
- 예약의 이름과 숙박일을 기재한 후 보내주십시오.
도착까지 리셉션에서 보관하겠습니다.
- Q 신용카드를 사용할 수 있습니까?
- 숙박비는 VISA・마스터・JCB・다이너스・아메리칸 익스프레스를 이용하실 수 있습니다.
- Q 체크인 전, 체크아웃 후에 짐을 맡길 수 있나요?
- 리셉션에서 보관하겠습니다.
- Q 청소 서비스가 있습니까?
- 리셉션에서 가능합니다.
아침 10시경까지 가지고 계시면, 당일 저녁에는 완성됩니다.- ＊정기 휴일도 있으므로 프런트에 문의해 주세요.
02 어린이 동반 숙박에 대해서
- Q 아이와 함께 곁에 잠을 잘 수 있습니까?
- 초등학생 이하의 어린이까지 첨침 무료입니다.
- Q 유아용 침대가 있습니까?
- 수에 한계가 있으므로 사전에 문의하십시오.
객실・설비에 대해서
- Q Wi-Fi를 사용할 수 있습니까?
- 객실 로비에서 이용하실 수 있습니다.
- Q 금연실이 있나요?
- 모든 객실은 금연입니다.
- Q 연박중의 낮, 방에 있을 수 있습니까?
- 연박 중 24시간 숙박 가능합니다.
- Q 냉장고가 있습니까?
- 빈 냉장고를 모든 객실에 준비하고 있습니다.
냉동 기능은 없으므로 양해 바랍니다.
- Q 화장실에는 세탁기가 장착되어 있습니까?
- 전실에 설치하고 있습니다.
- Q 휴대폰 충전이 가능합니까?
- 수에 한계가 있습니다만, 충전기를 무료 대여하고 있습니다.
객실에서 이용하십시오.
설비·서비스에 대해서
- Q 아침 식사를 할 수 있습니까?
- 네, 붙일 수 있습니다.
전날의 신청으로, 어른 2,200엔(부가세 포함), 초등학생 1,450엔(부가세 포함)
당일의 신청으로, 어른 2,750엔(부가세 포함), 초등학생 1,450엔(부가세 포함)
에서 안내하겠습니다.
- Q 회의실이 있습니까?
- 준비하고 있습니다. 자세한 내용은 Banquet 페이지를 참조하십시오.
- Q 회의실에서 인터넷을 사용할 수 있습니까?
- Wifi 가능.
- Q 매점이 있습니까?
- 준비되어 있지 않습니다.
- Q 자동판매기가 있습니까?
- 자동판매기는 1층, 5층, 7층, 8층, 9층에 청량음료, 6층에 알코올을 준비하고 있습니다.
- Q 동전 세탁은 있습니까?
- 호텔 2층에 설치하고 있습니다. 이용시간은 6:00~24:00입니다.
- Q 유료 방송은 있습니까?
- 객실에서 1박(15:00~다음날 11:00) 1000엔으로 보실 수 있습니다.
액세스·주차장에 대해서
- Q 가장 가까운 역은 어디입니까?
- 호텔에서 도보로 3분 거리의 JR 하코다테역이 됩니다.
- Q 하코다테 공항에서 가는 방법을 알려주세요.
- 하코다테 공항에서 하코다테 역 앞으로 리무진 버스가 운행됩니다.
많은 고객이 여기를 이용하고 있습니다.
- Q 주차장이 있습니까?
- 입체 주차장(차고 155cm까지)을 완비하고 있어 숙박 고객은 1박 700엔에 이용하실 수 있습니다.
- ＊RV차・왜건차등 입고 불가차는, 도보 권내의 다른 주차장을 안내하겠습니다.
기타
- Q 근처에 편의점이 있습니까?
- 도보 1 분 거리에 세븐 일레븐이 있습니다.
