FAQ자주 묻는 질문
HOTEL RESOL SAPPORO NAKAJIMAKOUEN에 자주 묻는 질문을 게재하고 있습니다.
아래에 없는 궁금한 점은 호텔로 문의하시기 바랍니다.
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숙박 정보
01 프런트 대응에 대해서
- Q 체크인 체크아웃 시간은 몇시입니까?
- 체크인 15:00, 체크아웃 11:00입니다.
플랜에 따라 다를 수 있으므로 자세한 내용은 호텔로 문의하십시오.
- Q 체류 시간을 연장할 수 있습니까?
- 기본 초과 요금으로 연장을 받고 있습니다.
- ＊당일의 상황에 의해 안내 할 수 없는 경우도 있습니다.
- Q 방에서 식사를 할 수 있습니까?
- 룸서비스는 없습니다.
1F 레스토랑(조식만)을 이용하거나 인근 음식점을 안내하고 있습니다.
- Q 귀중품의 보관에 대해 가르쳐 주세요.
- 객실에는 금고가 없습니다.
희망하시는 손님은, 프런트에서 수속을 해 주신 후, 금고에서 보관하겠습니다.
- Q 택배의 발송에 대해 가르쳐 주세요.
- 프런트에서 짐의 발송을 받습니다. (야마토편)
발송용의 상자(유료)나 전표도 있으므로, 부담없이 말씀해 주십시오.
- Q 숙박일 전에 호텔로 수하물을 보낼 수 있습니까?
- 사전의 택배의 보관은 “숙박자의 이름” “전화 번호” “체크인 일”을 전표에 기입하신 후, 보내 주십시오.
수하물은 체크인 시에 드립니다.
- Q 체크인 전 등 짐을 맡길 수 있습니까?
- 체크인 전후에도 수하물을 리셉션에서 보관하겠습니다. 부담없이 말씀해주십시오.
- Q 신용카드를 사용할 수 있습니까?
- JCB・VISA・DINERS・AMEX・NICOS・DC・UFJ・SAISON・OMC등 이용하실 수 있습니다.
(일부 플랜에 따라서는 이용하실 수 없는 경우가 있습니다)
- Q 외화의 환전은 할 수 있습니까?
- 죄송합니다만, 외화의 환전은 실시하고 있지 않습니다.
02 어린이 동반 숙박에 대해서
- Q 아이와 함께 곁에 잠을 잘 수 있습니까?
- 미취학의 어린이에 한해, 동반의 어린이 요금은 받고 있지 않습니다.
침구의 준비는 없으므로, 침대 폭을 잘 확인하신 후 예약해 주십시오.
- Q 유아용 침대 이용에 대해 알려주세요.
- 1박 1,000엔에 준비되어 있습니다. (예약 필요)
대수에 한계가 있기 때문에, 희망하시는 손님은 사전에 연락해 주십시오.
객실・설비에 대해서
- Q 객실의 넓이・침대 사이즈에 대해 가르쳐 주세요.
- 객실 유형에 따라 침대의 크기가 다릅니다. 자세한 내용은 Guest Rooms 페이지를 참조하십시오.
- Q 객실에서의 전망을 알려주세요.
- 상층 계북쪽에서는 「스스키노」의 야경이나 관람차, 남쪽에서는 「나카지마 공원」을 보실 수 있습니다.
- Q 방에서 인터넷 접속을 할 수 있습니까?
- 모든 객실에는 무선 LAN이 완비되어 있으며 무료로 이용하실 수 있습니다.
- Q 금연실이 있나요?
- 객실 수에 한계는 있지만 준비하고 있습니다. (*예약 시 금연실을 선택해 주세요)
금연 룸이 만실시는 흡연 룸에서 예약을 해 주시고, 「금연 룸 희망」이라고 넣어 주시면, 탈취 대응, 또는 당일까지 빈이 나온 경우는 금연 룸에서 준비를 시켜 받습니다.
- Q 배리어 프리 대응은 하고 있습니까?
- 배리어 프리 대응은하고 있지 않습니다.
휠체어로 방에 입실 할 수 있습니다만, 화장실 등은 대응하고 있지 않으므로 양해 바랍니다.
- Q 대출품을 가르쳐 주세요.
- 담요, 가습기, 공기 청정기, 헤어 다리미, 다리미, 바지 프레서, 유아용 침대
- ＊대출품의 수에는, 한정이 있습니다. 부담없이 프런트 스탭에 신청해 주세요.
관내 시설·설비에 대해서
- Q 아침 식사를 함께 붙이고 싶습니다.
- ホテルリソル会員様は1,500円、非会員の方は1,800円にて、ご用意させていただきます。
ご希望のお客様は、ご到着時にフロントまでお申し付けくださいませ。
- Q 회의실이 있습니까?
- 会議室は当ホテルの2階にご用意しております。 （Aタイプ…10名 / Bタイプ…18名 / A＋Bタイプ…30名）
プロジェクター等の貸出品もございます。（要予約）
ご予約・お問い合わせは、お電話（011-562-9269）にて承ります。
- Q 회의실에서 인터넷을 사용할 수 있습니까?
- 무선 LAN을 준비하고 있으므로, 무료로 인터넷을 이용하실 수 있습니다.
- Q 매점이 있습니까?
- 매점은 없습니다.
근린의 기념품점을 안내하겠습니다 때문에, 프런트 스탭에 신청해 주세요.
- Q 자동판매기・제빙기는 있습니까?
- 청량음료는 1층, 제빙기는 2층에 있습니다.
- Q 동전 세탁은 있습니까?
- 2층에 코인 세탁 2대(1회 300엔, 세제 자동 투입 무료)와 건조기 2대(30분/100엔)를 준비하고 있습니다.
또, 클리닝(유료)은 프런트에서 받고 있습니다. 오전 10시까지 프런트에의 맡김으로, 그 날의 저녁에 완성됩니다. (평일・토요일만)
교통에 대해
01 주차장에 대해서
- Q 호텔에 주차장이 있나요?
- 주차장은 유료로 이용하실 수 있습니다. 예약은 받고 있지 않습니다.
체크인 시 호텔 뒷편 「입체 주차장」을 도착 순서대로 안내하고 있습니다.
보통차 29대(차고 155cm·차폭 180cm·차장 5m까지)- * 자세한 내용은 "Access "페이지를 참조하십시오.
- Q 오토바이나 대형차의 주차는 가능합니까?
- 자전거에 대해서는, 수고스럽지만 호텔에 문의해 주세요.
마이크로 버스 트럭의 주차는 받고 있지 않습니다.
- Q 체크인 시간 전에 주차장을 이용할 수 있습니까?
- 입고 시간에 따라 별도 요금이 발생합니다. 사전에 호텔로 문의하시기 바랍니다.
또한 당일 주차장 상황에 따라 안내 할 수없는 경우도 있습니다. 미리 양해 바랍니다.
02 액세스 방법에 대하여
- Q 공항까지 가는 방법을 알려주세요.
- 【JR선을 이용하는 경우】
지하철 '나카지마 공원역'에서 '삿포로역'에서 약 10분, 신치토세 공항행으로 환승하여 40분이면 공항에 도착합니다.
【버스를 이용하는 경우】
호텔에서 80분이면 공항에 도착합니다. 버스 정류장은 호텔에서 도보로 약 3분 거리에 있습니다.
- Q 가장 가까운 역에서 호텔로 가는 방법을 알려주세요.
- 지하철 “나카지마 공원역” 2번 출구에서 오른쪽 방향으로 약 1분 정도 걸어 주시면 저희 호텔이 있습니다.
기타
- Q 주변의 관광 명소·음식점을 가르쳐 주세요.
- 주변의 관광 명소·음식점에 관해서는, 프런트에서 자세하게 안내하겠습니다.
주요 관광 명소 「나카지마 공원」까지 도보 1분, 번화가 「스스키노」까지는 도보 약 10분이 걸립니다.
- Q 근처에 편의점이 있습니까?
- 호텔에서 도보로 1분 거리에 편의점이 있습니다.
