FAQ자주 묻는 질문
HOTEL RESOL UENO에 자주 묻는 질문을 게재하고 있습니다.
아래에 없는 궁금한 점은 호텔로 문의하시기 바랍니다.
객실검색/예약
Reservation공실 검색・예약
항공권 포함 플랜
제휴 법인 전용 예약
숙박 정보
- Q 체크인 체크아웃 시간은 몇시입니까?
- 체크인 15:00, 체크아웃 11:00입니다.
플랜에 따라 다를 수 있으므로 자세한 내용은 호텔로 문의하십시오.
- Q 체류 시간을 연장할 수 있습니까?
- 기본 초과 요금으로 연장을 받고 있습니다.
- ＊당일의 상황에 의해 안내 할 수 없는 경우도 있습니다.
- Q 방에서 식사를 할 수 있습니까?
- 룸서비스는 없습니다. 인근 음식점을 안내하고 있습니다.
- Q 귀중품의 보관에 대해 가르쳐 주세요.
- 객실에는 금고가 없습니다.
희망하시는 손님은, 프런트에서 수속을 해 주신 후, 금고에서 보관하겠습니다.
- Q 택배의 발송에 대해 가르쳐 주세요.
- 프런트에서 짐의 발송을 받습니다.
발송용의 상자(유료)나 전표도 있으므로, 부담없이 말씀해 주십시오.
- Q 숙박일 전에 호텔로 수하물을 보낼 수 있습니까?
- 사전의 택배의 보관은 “숙박자의 이름” “전화 번호” “체크인 일”을 전표에 기입하신 후, 보내 주십시오.
수하물은 체크인 시에 드립니다.
- Q 체크인 전 등 짐을 맡길 수 있습니까?
- 체크인 전후에도 수하물을 리셉션에서 보관하겠습니다. 부담없이 말씀해주십시오.
- Q 신용카드를 사용할 수 있습니까?
- JCB·VISA·DINERS·AMEX·DC·등 이용하실 수 있습니다.
- Q 외화의 환전은 할 수 있습니까?
- 죄송합니다만, 외화의 환전은 실시하고 있지 않습니다.
- Q 아이와 함께 곁에 잠을 잘 수 있습니까?
- 미취학의 어린이에 한해, 동반의 어린이 요금은 받고 있지 않습니다.
침구의 준비는 없으므로, 침대 폭을 잘 확인하신 후 예약해 주십시오.
- Q 유아용 침대 이용에 대해 알려주세요.
- 죄송합니다. 유아용 침대는 준비되어 있지 않습니다.
객실・설비에 대해서
- Q 객실의 넓이・침대 사이즈에 대해 가르쳐 주세요.
- 객실 유형에 따라 침대의 크기가 다릅니다. 자세한 내용은 Guest Rooms 페이지를 참조하십시오.
- Q 방에서 인터넷 접속을 할 수 있습니까?
- 모든 객실에는 무선 LAN이 완비되어 있으며 무료로 이용하실 수 있습니다.
- Q 금연실이 있나요?
- 이 호텔은 모든 객실이 금연실입니다.
- Q 대출용품은 무엇이 있습니까?
- 담요 / 가습기 / 헤어 다리미 / 다리미 / 바지 프레서
- ＊대출품의 수에는, 한정이 있습니다. 부담없이 프런트 스탭에 신청해 주세요.
설비·서비스에 대해서
- Q 아침 식사를 함께 붙이고 싶습니다.
- ホテルリソル会員様は600円、非会員の方は800円にて、ご用意させていただきます。
ご希望のお客様は、ご到着時にフロントまでお申し付けくださいませ。
- Q 매점이 있습니까?
- 죄송합니다만, 매점은 없습니다.
근린의 기념품점을 안내하겠습니다 때문에, 프런트 스탭에 신청해 주세요.
- Q 자동판매기가 있습니까?
- 1층에 자판기를 준비하고 있습니다.
- Q 동전 세탁은 있습니까?
- 2층에 동전 세탁을 준비하고 있습니다.
- Q 유료 방송은 있습니까?
- 죄송합니다만, 유료 방송의 준비는 없습니다.
액세스·주차장에 대해서
- Q 호텔에 주차장이 있나요?
- 호텔에는 주차장이 없습니다.
또 제휴・우대의 주차장도 없기 때문에, 전액 고객 부담이 됩니다. 아무쪼록 양해 바랍니다.
- Q 가장 가까운 역에서 호텔로 가는 방법을 알려주세요.
- JR 각선 「우에노역」 이리야구치에서 도보 약 1분, 아사쿠사구치에서 도보 약 1분
도쿄 메트로 긴자선·히비야선 “우에노역” 9번 출구에서 도보 약 1분
게이세이 전철 본선 「게이세이 우에노역」에서 도보 약 6분
기타
- Q 주변의 관광 명소·음식점을 가르쳐 주세요.
- 주변의 관광 명소·음식점에 관해서는, 프런트에서 자세하게 안내하겠습니다.
- Q 근처에 편의점이 있습니까?
- 호텔에서 도보로 약 1분 거리에 편의점이 있습니다.
